Tous les fabricants de drones oeuvrent pour que le risque de crash se rapproche le plus de zéro, c’est une chimère bien sûr. Tant que les drones voleront ils tomberont (Citation inspirée du film Ma vie en l’air)
Frenchidrone a testé en interne depuis plusieurs mois ce nouveau service grâce à notre équipe de tournage ainsi que par certains de nos clients disposant d’un drone Dji Inspire 1 ou Inspire 2, ce service s’est révélé redoutablement efficace et c’est la raison qui nous motive aujourd’hui à vous proposer notre expertise en matière de traitement de SAV.
Notre centre de réparation pour Dji Inspire 1 et Inspire 2 présente une solution pensée pour répondre à la problématique que représente l’immobilisation de votre matériel à la suite d’un crash.
Le constat : les Drones Dji Inspire 1 et Inspire 2 sont désormais incontournables dans le paysage mondial de la prise de vue aérienne et pour cause ce sont d’excellentes machines, proposant à la fois un rapport qualité prix imbattable et une efficacité de haut vol ! cependant en cas de problèmes techniques ou de crash que faire ? comment procéder ? et surtout comment faire si le crash n’est pas lié à une erreur de pilotage ? autant de questions auxquelles nous répondons avec la rigueur et l’engagement qui nous animent.
Le service FD i2étape par étape jusqu’à la résolution de votre problème.
1. Notre équipe technique analyse votre problématique avec vous par téléphone et par émail ( analyse des photos détaillées de votre drone) dans le but de déterminer l’étendue des dégât matériel lié au crash de celui-ci.
2. Dans un second temps nous déterminons avec vous si le problème survenu est lié à une erreur de pilotage ou à un dysfonctionnement de votre matériel afin de choisir la méthodologie la plus adaptée.
3. Nous procédons à un retour de votre drone dans notre atelier afin de réaliser une étude technique minutieuse sur l’étendue des dégâts ainsi qu’une analyse des Logs du drone et parcours de vol.
4. Dans le cas d’un crash lié à un dysfonctionnement matériel (Bug du contrôleur principal, perte d’un moteur etc…) après analyse des logs nous prendrons contact avec le fabricant Dji afin de procéder à un retour rapide du drone auprès de leurs services SAV dans le but de faire passer votre drone en garantie (si celle-ci s’étends toujours à votre produit) et suivre l’évolution du traitement de la demande afin que notre équipe technique soit votre référent et votre interlocuteur unique durant toute la phase de traitement.
5. Dans le cas d’un crash lié à une erreur de pilotage notre service propose les solutions suivantes :
Réparation express : Notre service de réparation rapide est réalisé dans notre atelier basé en Haute-Corse et permet de réparer rapidement votre Drone Inspire 1, que ce soit le changement de bras, de moteurs etc… nous disposons de toutes les pièces, notre principal préoccupation est la qualité de l’intervention et la rapidité de celle-ci afin de ne pas bloquer votre outil de travail.
Réparation classique : Envoyer votre Drone au SAV Dji et suivre pour vous le traitement de votre dossier afin de vous faire un retour rapide, précis et en Français.
Option disponible avec le service express ou classique : Location D’un drone Inspire 2 à prix réduit pendant toute la phase de réparation de votre Drone.
6. Expédition de votre Drone à l’adresse de votre choix.
Vous l’aurez compris notre démarche s’inscrit dans la continuité de notre volonté première à savoir, proposer des solutions efficaces et qualitatives pour les passionnés et professionnels exigeants.
